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汉堡包沟通术

2020年4月26日 | By admin | No Comments | Filed in: 绩效管理.

  汉堡包沟通术,又称汉堡包法、“汉堡包”原理、三明治效应   汉堡包沟通术是指与人沟通时,先表扬别人(正面反馈),然后中间指出需要改进的地方(负面反馈),最后再包裹上溢美之词。强调先表扬特定的成就,给予真心的肯定,然后提出需要改进的“特定”的行为表现,最后以肯定和支持结束。这种方法的目的就是一开始给对方一颗蜜枣,让他放松,然后指出不足,最后再加上溢美之词,抹平批评时候的尴尬。

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