居中趋势

2019年9月4日 | By admin | Filed in: 绩效考核.

居中趋势(Central tendency)也叫中心化趋势误差、集中趋势、中间倾向、平均倾向和调和倾向等

什么是居中趋势

  居中趋势是指:评估者对所有员工的评价都差不多,员工的评估成绩拉不开距离,即使业绩很差的员工也能得到与大家差不多的成绩。

居中趋势的劣势

  这种过于集中的评价结果会使工作业绩评价变得扭曲,它对于企业做出晋升、工资方面的决定或进行员工咨询等工作所起到的积极作用就很小。而对员工进行等级评价法(而不是使用图尺度评价法)就能够避免这种居中趋势。这是因为,在此情况下,所有的员工都必须被单线地排列在一条纵向或横向的线段上,这样就不可能把他们全部都排在中间的位置上。实际上这正是等级评价法所具有的优点。

居中趋势的对策

减少上述误差的主要方法是使评估者正确认识绩效评价的目的,通过培训使他们了解评估系统的科学性和重要性,并让他们有足够的时间和渠道加强对被评估者的了解,以增强评估者的信心。必要时,结合使用比较法,分出员工的绩效等级。此外,对评估者的评估结果进行复审,也可以在程度上避免评估过严或过宽。


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