扩展关键事件法

2019年9月4日 | By admin | Filed in: 绩效考核.

扩展关键事件法(Expand Critical Incident Method, ECIM)

什么是扩展关键事件法

  扩展关键事件法是由任职者对职务包括的各项任务、职责进行描述。具体讲,每个职务包含若干职责,每一职责又包含若干任务,调查人员要求任职者对每项任务写出反映三种不同技能水平的事例,每一事例中主要事件是什么,其行为方式与后果是什么。

扩展关键事件法的做法[1]

  每个职务包含若干职责(职能),每个职责又包含若干任务,如经理职务包括计划、监督、培训等职责,而培训职责又包括教新员工掌握新技术,使新员工熟悉工作环境,推动员工自我提高等任务。

  职务分析专家要求任职者对每项任务写出反映三种不同技能水平的事例,每一事件中主要事件是什么,在具体情景下行为方式及后果,根据任职者提供信息,可以写出职务内容及要求,然后再找出另外一些任职者回答他们实际能否完成这些任务,完成的难度、概率、重要性如何,最后形成职务规范。

参考文献

  1. ↑ 广东工业大学经济管理学院.《人力资源管理概论》[M].第三章 人力资源管理技术

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