流程考核法

　　流程考核法是指按照系统工程理论对相关的工作制定作业操作流程，找出影响工作产出的关键流程点并对这些点进行控制和考核的方法。

　　基于流程的绩效考核体系更适合流程性比较强、公司组织结构比较扁平的企业。

　　流程考核法具有相对的稳定性、全面性和连续性；能够激励每个职位的员工相互配合，有利于培养团队精神，但是，企业往往在流程没有优化的情况下进行考核，致使工作效率没有提高，顾客抱怨没有减少，员工对考核产生误解。

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