马云谈企业KPI:是一个严肃的事情 必须跟奖惩挂钩

2020年10月11日 | By admin | Filed in: KPI.
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play 马云:做好企业的“上三路”和“下三路” 湖畔5周年课堂回顾

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  今年,时值湖畔大学成立5周年,回顾2015年马云在湖畔大学“校长第一课”的授课,如何看待企业KPI?马云表示,KPI是一个严肃的事情。KPI结合了整个业务关键的所有核心点,里面包含了使命、愿景、价值观、组织、人才。

  “要想明白你要什么、员工要什么、客户要什么,这三个利益要统一起来。然后要看员工能力,他只能跑十一秒,你定了九秒,做不到,但十一秒到十秒五,基本上可能可以。清楚下面团队能做到什么,不能做到什么,这个很关键。你要定出一个硬的、实的指标的时候,一定想什么是决定硬指标成功的要素。每个月、每个季度都要回顾KPI。”

  马云表示,KPI很难设,也绝对不是简单的分解。设计KPI是一个老板的艺术,主要作用不仅仅关乎业绩,还关乎能否激励员工,创造性地达成目标。

  马云还提到,KPI必须跟奖惩挂钩。

  

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责任编辑:薛永玮


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