被KPI笼罩的龙湖的头顶的那抹绿光

2020年9月20日 | By admin | Filed in: KPI.

  来源: 凤凰网房产

  去年,传说中盛名已久的龙湖终于进了广西,进了南宁。开山开的非常不好,选用了一个非常糟糕的营销总监,把全南宁的媒体圈基本得罪了个遍。那惹事的水平,让保利文灵总都会觉得小巫见大巫。开山项目选的也不咋好,在南宁本就不热的兴宁东里,又选了一城中村里的位置。就像我之前拍过的视频说的,很多地产公司的投拓部门跟营销部门,是有八辈子血仇的。这点,放在龙湖身上也同样存在。如此拉低品牌美誉度的一个项目,拿来做开山之作,不要用什么合作不合作来当托词,仅从专业角度说,这个定下项目的人,一定是被吴老师骂过八辈祖宗。

  吴老师这几年的确心情不好,前几天还因为斥责新员工的梗,被上了热搜。当然,这在我看来也无可厚非,毕竟一种老板一种管理风格。尤其女老板,基本上出了名的比男老板更冷面无情难伺候。当然,个中翘楚是格力的董大姐,这是题外话。吴老师现在追求的是一个没有人情味的公司管理文化,还不是被业绩逼的。KPI就是KPI,弄那么多没用的干啥。挣钱,才是现在龙湖的王道,有没有人情味,有没有血,这不是重点。

  当然,男老板里比较有趣的,也不以赚钱为乐的,是和龙湖有一段渊源的宋卫平老师。南宁龙湖在产品推介词里常引用宋老师评价吴老师产品的那句话,“全国房企里,造房子的品质让他佩服的只有“一家半”,其中半家是星河湾,一家则是龙湖。”这句话,在我看完南宁龙湖几个系列作品后,总是想起小学语文的一篇课文,叫《伤仲永》。无疑,早年的龙湖也是以天资颇优闪烁着光芒的地产公司。但随着长大,随着以KPI为导向之后,显然也就归于平庸泯然世人了。别的大地产公司出的事,他们也没少出。别的大地产公司做的平庸产品,他们也没少做。唯一现在还能捡起来说说,没出啥大纰漏的龙湖物业。在KPI导向主导的公司运营理念下,应该离近年恶评逐步增加的万科物业,也不远了。

  万科物业也罢,万科地产也罢,我们这些从业了20年的地产人是见证过它的光辉岁月的。即便今时今日,老王陪着媳妇去做红烧肉了,换了郁亮这个KPI狂徒来掌舵,余威还是在的。只不过,以前的客户导向换位了今时今日的KPI导向,让我们对万科这个品牌,再没什么期待神往了而已。可那又怎么样呢,作为一家地产商,赤果果的赚钱才是王道。恐怕,现在的吴老师,也是这么想的。不然,怎么会说,170个人的客服团队无用呢。

  吴总说的也没错,法务,客服甚至公共关系,起码在表内都跟KPI没个屁关系。这不是一家以追求KPI为导向的地产公司该重视的部门。但是,换回头想想,往长远上看,又真的没关系么?自然,有人会说,活都活不下去了,想那么长远干什么?嗯,这是时下市场经济思维尤其是高周转下地产公司的一种主流思想。先赚钱,不想那么多。什么口碑啊,品牌啊,美誉度啊,那都特么的是浮云,是忽悠购房者们掏钱用的话本。坑蒙拐骗,赚到了再说。

  行业风气不好,缘由不好说,也不能说。而地产公司们的主流,也都是奔着赤果果的赚了真金白银就跑路的节奏。头部的几大地产公司如此,已经沦为二部的龙湖亦如此。你说,买他们的房子,你还指望着他们的良心,人性,普世精神等等,你不是太单纯天真了点嘛?

  我总说,天下没有完美的项目,也没什么屁股没屎的开发商。即便是在我自己买房的时候也一样,我最多是依仗的自己的专业知识,看看技术指标,看看户型好坏,大抵上选个产品不多的品牌和项目,剩下的,纯粹也要靠运气去赌一下开发商是否具有法律的契约精神而已。毕竟,有些臭不要脸的开发商,法都可以不守。

  上周,去了一下传说中期待已久的龙湖顶尖作品,双珑原著。嗯,挺好,很主流,很中庸,不过并不如隔壁两广土地主开发商之龙光的天曜做的漂亮。甚至,不如更隔壁一点的南宁土地主的荣和的澜山府做的牛X。

  我猜,如果哪天宋卫平老师要是去龙湖的项目再踩盘再听到自己那句话,一定会说“~~he~~tui”。而我猜吴老师所谓的产生KPI的部门,包括设计部门,大抵也没打算再把产品往精美里做了。毕竟,那样利润太低!


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